№ п/п

Описание услуги

Периодичность оказания

1

Заключение договоров по управлению МКД с собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирных домов

по мере необходимости

2

Заключение договоров на предоставление коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение) с ресурсоснабжающими организациями

по мере необходимости

3

Заключение договоров  по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

по мере необходимости

4

 Работа паспортной службы (регистрационный учет, обмен паспортов)

постоянно

5

Работа расчетно–кассового отдела (начисление жилищно–коммунальных платежей, обмен информацией с отделом по начислению субсидий, подготовка информации по количеству проживающих в жилищном фонде, об изменении площадей, сбор, обработка и передача  показаний индивидуальных приборов учета в ресурснабжающие организации)

постоянно

6

Организация аварийно-диспетчерского обслуживания

постоянно

7

Ведение претензионной работы по дебиторской задолженности  за жилищно-коммунальные услуги, подача исков в суд и участие в судебных разбирательствах

постоянно

8

Осуществление  контроля  оказания жилищно-коммунальных услуг, составления документов по контролю

постоянно

9

Подготовка предложений по капитальному ремонту

постоянно

10

Работа с обращениями, заявлениями, жалобами потребителей

постоянно

11

Проведение разъяснительной работы среди собственников и нанимателей помещений о порядке пользования помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, размерах платы и тарифов  на жилищно-коммунальные услуги, нормативах потребления, о правилах предоставления жилищно-коммунальных услуг

постоянно

12

Взаимодействие с органами самоуправления, органами государственного надзора и муниципального контроля

постоянно

13

Сбор, ведение и хранение технической документации на дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства

постоянно

14

Раскрытие обязательной информации о деятельности управляющей организации в соответствие с требованиями законодательства

постоянно

15

Подготовка ежегодного отчета УК о выполнении условий договора Управления многоквартирным домом

1 раз в год

№ п/п

Наименование услуги

Периодичность

1

Холодное водоснабжение (СОИ)

постоянно, с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ

2

Горячее водоснабжение (СОИ)

постоянно, с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ

3

Водоотведение (СОИ)

постоянно

5

Электрическая энергия (СОИ)

постоянно, с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ

№ п/п

Наименование работ

Периодичность выполнения

I.

Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) и ненесущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов (МКД)

Конструктивные элементы здания:

1.

Работы, выполняемые в отношении  всех видов фундаментов:

Проверка технического состояния видимых частей конструкций с выявлением признаков неравномерных осадок фундаментов всех типов; коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали в домах с бетонными, железобетонными и каменными фундаментами; поражения гнилью и частичного разрушения деревянного основания в домах со столбчатыми или свайными деревянными фундаментами. Проверка состояния гидроизоляции фундаментов и систем водоотвода фундамента

2 раза в год

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций (при необходимости)

согласно плану работ

2.

Работы, выполняемые в зданиях с подвалами

Проверка температурно-влажностного режима подвалов; состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями

1 раз в неделю

Контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей

1 раз в неделю

3.

Работы, выполняемые для надлежащего содержания стен и фасадов МКД

Выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств; выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков; выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней; выявление нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов, ослабления связи отделочных слоев со стенами, нарушений сплошности и герметичности наружных водостоков; контроль состояния и работоспособности подсветки информационных знаков, входов в подъезды (домовые знаки и т.д.); выявление нарушений и эксплуатационных качеств несущих конструкций, гидроизоляции, элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках; контроль состояния и восстановление или замена отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами; контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчики, пружины), ограничителей хода дверей (остановы)

2 раза в год

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций (при необходимости)

согласно плану работ

4.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий МКД

Выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний, сопротивления теплопередаче, нарушений гидроизоляции и звукоизоляции, разрушения отделочных слоев. Выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам; отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры; коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит. Выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит относительно одна другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголении арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила. Выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов. Выявление зыбкости перекрытия, наличия, характера и величины трещин в штукатурном слое, целостности несущих деревянных элементов и мест их опирания, следов протечек на потолке, плотности и влажности засыпки, поражения гнилью и жучками-точильщиками деревянных элементов в домах с деревянными перекрытиями и покрытиями; проверка состояния утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции, адгезии отделочных слоев к конструкциям перекрытия (покрытия)

2 раза в год,

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций (при необходимости)

согласно плану работ

5.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш МКД

Осмотр всех элементов кровель, водостоков

2 раза в год

Проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора и грязи, препятствующих стоку дождевых и талых вод

2 раза в год

Проверка в периоды снегопада

Очистка кровли  от скопления снега и наледи (при необходимоти)

еженедельно

Проверка утепления теплых чердаков, плотности закрытия входов на них, восстановление разрушенной теплоизоляции дверей;

2 раза (лето и  зима)

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций при протечках

в остальных случаях 

незамедлительно, согласно плану работ

6.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лестниц МКД

Выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях;

выявление наличия и параметров трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами; выявление прогибов косоуров, нарушения связи косоуров с площадками, коррозии металлических конструкций в домах с лестницами по стальным косоурам; выявление прогибов несущих конструкций, нарушений крепления тетив к балкам, поддерживающим лестничные площадки, врубок в конструкции лестницы, а также наличие гнили и жучков-точильщиков в домах с деревянными лестницами

2 раза в год

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций (при необходимости)

согласно плану работ

7.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перегородок в МКД

Выявление зыбкости, выпучивания, наличия трещин в теле перегородок и в местах сопряжения между собой и с капитальными стенами, перекрытиями, отопительными панелями, дверными коробками, в местах установки санитарно-технических приборов и прохождения различных трубопроводов; проверка звукоизоляции и огнезащиты

2 раза в год

Восстановление эксплуатационных свойств конструкций (при необходимости)

согласно плану работ

8.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки МКД

Проверка состояния  внутренней отделки. При наличии угрозы обрушения отделочных слоев или нарушения защитных свойств отделки по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию

2 раза в год

Устранение выявленных нарушений (при необходимости)

согласно плану работ

9.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу в МКД

Осмотр покрытий полов: выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний, сопротивления теплопередаче, нарушений гидроизоляции и звукоизоляции, разрушения отделочных слоев. Выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам; отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры; коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит. Выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит относительно одна другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголении арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила. Выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов

2 раза в год

Устранение выявленных нарушений (при необходимости)

согласно плану работ

10.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в МКД:

Проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

2 раза в год

Устранение при выявлении нарушений в отопительный период,  

в остальных случаях

незамедлительно

согласно плану работ

II.

Работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в МКД

Внутридомовые инженерные сети;

11

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления

Техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления:

определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционной установки; проверка утепления теплых чердаков, плотности закрытия входов на них; устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах, устранение засоров в каналах, устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов, замена дефективных вытяжных решеток и их креплений; проверка исправности, сезонное открытие и закрытие калорифера со стороны подвода воздуха; контроль состояния и восстановление антикоррозионной окраски металлических вытяжных каналов, труб, поддонов и дефлекторов

проверка

2 раза в год

Осмотры в зимний период 1 раз в месяц

Устранение выявленных нарушений (при необходимости)

согласно плану работ

12.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания тепловых пунктов

Проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных и ремонтных работ на тепловых пунктах в  многоквартирных домах

1 раз в месяц

Постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода), устранение неисправностей по мере необходимости

Ежедневно

13.

Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения

Проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования  на чердаках, в подвалах и каналах); контроль состояния герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов

1 раз в месяц

Восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме

по мере необходимости

Контроль состояния элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации

1 раз в месяц

Промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений, промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе

1 раз в год и после ремонтных работ

14.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение)

Испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления

2 раз в год

Удаление воздуха из системы отопления.

при необходимости

Электрические сети:

15.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования

Проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования (насосы, щитовые вентиляторы и др.),

замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов

согласно графику

1 раз в 3 года

Техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования;

согласно графику

16.

Устранение аварий

Обеспечение устранений аварий  в соответствии  с установленными сроками  на внутридомовых инженерных  системах  в многоквартирном доме, выполнения заявок населения

постоянно

III. 

Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме

17

Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества МКД

Подметание тамбуров,  коридоров, лестничных площадок и маршей, пандусов

1 раза в неделю

Мытье лестничных площадок и маршей, влажная протирка подоконников, перил лестниц

1 раз в месяц

Мытье окон, влажная уборка  шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверей в подъезде

2 раза в год

МДК 2-04.2004

дератизация

1 раз в месяц

дезинсекция

при необходимости

   (п.2.2. СанПиН 3.5.2.1376-03)

18.

Работы по обеспечению требований пожарной безопасности в МКД

Осмотры  состояния пожарных лестниц, лазов, проходов, выходов, систем аварийного освещения, пожаротушения, сигнализации, противопожарного водоснабжения, средств противопожарной защиты, противодымной защиты, обеспечение работоспособности оборудования

не реже 2 раз в год

Придомовая территория

19.

Работы по содержанию придомовой территория в зимний  период года:

Сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см, в том числе уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд

1 раз в сутки в дни снегопада

Очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), в том числе уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд

1 раз в сутки

Очистка придомовой территории от наледи и льда с посыпкой противогололедными материалами

1 раз в сутки во время гололеда

Очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка

по мере необходимости

Уборка контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории общего имущества многоквартирного дома

в рабочие дни

20.

Работы по содержанию придомовой территории МКД в летний период года:

Подметание и уборка придомовой территории, включая вход в подъезд

1 раз в сутки

Очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов

по мере необходимости .

Уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома

в рабочие дни

Выкашивание газонов

1 раз в месяц

(при высоте выше 15 см)

Санитарная вырубка зеленых насаждений

по мере  необходимости

Установка дополнительных урн, скамеек

при необходимости

Сбор и вывоз  бытовых отходов

21.

Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, , работы по откачке жидких бытовых отходов

Вывоз  твердых бытовых отходов

Вывоз крупногабаритных отходов

по мере накопления

по мере накопления

Организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов

 постоянно